つれづれコンサル

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　セルフレジは買い物客にレジをまかせるので、そのオペレーションが簡単でないと難しいですね。今回の記事では
　１）Suicaの残高を端末で確認
　２）商品のバーコードを自分でスキャンして合計金額を計算
　３）Suica対応のカードや携帯電話をタッチして会計を済ませる
ということで、ｓｕｉｃａでのキャッシュレスレジということのようです。ちなみに袋詰めもセルフ、まあ当たり前なんですけど。
　>>バーコードが付いていない一部の商品については、タッチパネルから商品名を選択して購入する
ということなので、年齢制限がある商品（酒、たばこ）以外はすべて購入可能のようです。

　セルフの場合、上に書いたようにオペレーションに戸惑ってしまい、時間が掛かってしまうという問題点が指摘されるのですが、今回の場合は平均購入点数が少ないというのが大きいですね。スーパーなどの場合は、買い物かごの中にたくさん商品が入っていますから、慣れた人でも時間が掛かってしまいますが、１・２点であれば３０秒程度で済んでしまいます。記事によると慣れれば１５秒くらいで済むと書いてありますから、レジでの滞留時間はほんの少しということになります。
　とはいえ、店員がいないということになれば、不正手段を見逃す確率も高くなります。人の目があるので、そんなに頻発するとは思えないのですが、そのあたりはどうなんでしょうね。多分防犯ビデオなどは用意されているとは思いますが、それが犯罪抑止力になるとは思えません。
　まあ、コンビニの防犯ビデオも客の万引きよりも、店員の不正を防止するためのものになっているようですから、損害はある程度無視できるものなのかも知れませんが。

　でもこれが全国に拡がるとはちょっと思えませんね。記事にも
--- 引用開始 ---
　今回、田町駅と大崎駅の2カ所の店舗が実験場所に選ばれたのは、両駅はJR東日本エリアの中でも、特にSuicaの利用率が高いからだ。駅の近隣にIT（情報技術）関連の企業が多いことが、その理由のようだ。
--- 引用終了 ---
とありますし。つまり
　・ｓｕｉｃａの利用率が高い
　・ＩＴリテラシーが高い人たちが利用する
という前提条件がありますからね。まあｓｕｉｃａでなくてもｅｄｙやＱｐａｙなどでも同じだとは思いますが。

　一度試してみたいとは思いますが、ｓｕｉｃａ限定ですからねぇ、私は使えないですね。